ЩРАК
Запазете час

Моят профил

Зареждаме…

Пишете ни

Контакти

СТУДИОТО ОТВАРЯ СКОРО
Хисаря, бул. „Христо Ботев“ №22

Дотогава снимаме на открито и на място при Вас, а печатът, картичките и ваучерите в плик пристигат с BoxNow или Speedy.

Работното време ще обявим скоро в Instagram и Facebook – последвайте ни, за да научите първи.

Свържете се с нас: 0893 527 335

Имейл: shtrak.photo@gmail.com

Изпратете запитване
Запазете час →

Общи условия за ползване

За въпроси и връзка със студиото: shtrak.photo@gmail.com.

1. Общи положения: Настоящите условия уреждат взаимоотношенията между фотостудио „ЩРАК“ (Студиото) и потребителите на услугите (Клиенти), заявени онлайн, по телефон или на място.

2. Резервации на фотосесии и събития:

  • Попълването на форма през сайта е предварително запитване. След запитването се свързваме лично с Вас, за да уточним датата, мястото и пакета. Часът се пази за Вас, докато прегледаме заявката, и получавате потвърждение от нас. Ако се наложи преместване, уведомете ни поне 48 часа предварително и ще изберем нова удобна дата.
  • При промяна на плановете молим за уведомяване поне 48 часа предварително, за да предложим нова удобна дата.
  • При закъснение за фотосесия, продължителността може да бъде съкратена със съответното време с цел спазване графика на следващите записани часове.

3. Поръчки за фотопечат:

  • Отпечатването се извършва въз основа на файловете, качени от Клиента. Студиото гарантира калибрирана техника и качествен печат, но не носи отговорност за недостатъци от изходния файл (ниска резолюция, дефокус, цветни разлики от некалибрирани телефонни екрани).
  • Кадрирането се изпълнява точно според избраната от клиента опция: „Цяло изображение“ (без рязане) или „Запълване на формата“ (с изрязване до ръбовете).
  • Като персонализиран продукт, изработен по индивидуална поръчка, започнатият печат не подлежи на отказ. При дефект при печат или транспортно увреждане, Студиото поема безплатна препечатка.

4. Готови кадри и съхранение: Обработените кадри от фотосесии се предоставят през лична онлайн галерия за изтегляне със срок на активност 30 дни. Препоръчва се своевременно архивиране от страна на Клиента.

5. Авторски права: Авторските права върху заснетия материал принадлежат на фотографа. Клиентът има пълно право за лично некомерсиално ползване. Кадри в социалните мрежи и портфолиото на Студиото се публикуват единствено с изричното съгласие на Клиента.

6. Програма за лоялност „Точки за лоялност“: Клиентите трупат точки при покупки от Студиото: 1 точка за всяко похарчено евро за печат на снимки, снимки за документи, подаръци и наем на декорация и ½ точка за всяко евро за фотосесия. Точките се закръглят до цяло число – от 0,55 нагоре към по-голямото: например покупка за 12,55 € носи 13 точки, а за 12,40 € – 12 точки. Доставката не носи точки. Първата покупка носи 10 бонус точки. Точките се добавят след приключване на поръчката или след проведената фотосесия и се водят по телефонния номер на Клиента. Всяка точка важи 12 месеца от датата, на която е събрана.

При 30, 60 и 100 точки Клиентът има право на отстъпка съответно 5%, 10% и 15% за фотосесия или печат. Клиентът сам избира кога да използва отстъпката. При използване съответните точки се приспадат, като първо се изразходват най-старите. Отстъпките не се събират помежду си.

Препоръки: Когато нов клиент посочи телефона на съществуващ клиент в полето „Препоръчан от“ и първата му покупка е поне 5 €, препоръчалият получава 10 точки, а новият клиент – 5 точки подарък. Подарена отстъпка: Клиентът може да подари натрупаната си отстъпка на друго лице – лично или чрез сайта с потвърждение по имейл. Подарената отстъпка е еднократна, важи 6 месеца и не се събира с друга отстъпка.

Точките нямат парична стойност и не се изплащат. Студиото може да промени или прекрати програмата, като уведоми клиентите на сайта; вече събраните точки остават валидни до изтичането им.

7. Търговец, цени и поръчки:

  • Търговец: „БЪЛГАРИЯ КОНСУЛТ 8“ ЕООД, ЕИК 204942090, ДДС № BG204942090, седалище и адрес на управление гр. София 1309, жк „Илинден“, бл. 66, вх. А, ет. 4, ап. 8, с търговска марка Фотостудио „ЩРАК“, гр. Хисаря. Телефон: 0893 527 335, имейл: shtrak.photo@gmail.com.
  • Цените на сайта са в евро и включват ДДС. Цената на доставката се показва преди да изпратите поръчката.
  • След поръчка получавате номер на поръчката и потвърждение по имейл. Поръчките за печат потвърждаваме по телефон или Viber преди изработката. Печатът и картичките се изработват до 2 работни дни след потвърждението, а ръчно изработените подаръци – по уговорка, но поне 10 работни дни преди датата, на която трябва да ги изпратим.

8. Плащане и доставка:

  • Доставка до автомат на BOX NOW – 1,50 €. Плащате с линк от BOX NOW при получаване на пратката.
  • Доставка със Speedy – 2,50 € до автомат, 3,50 € до офис, 4,50 € до адрес. Плащате на куриера при получаване (наложен платеж).
  • Пратките пътуват обикновено до 2 работни дни. След изпращане получавате номер за проследяване.
  • Подаръчен ваучер, изпратен по имейл, се плаща по банков път. Фотосесиите се заплащат според уговореното при потвърждението.

9. Подаръчни ваучери: Ваучерът важи 12 месеца от датата на поръчката. Използва се за услугата или сумата, посочена на него; ваучер за сума може да се използва на части, докато има остатък. Стойността на ваучера не се изплаща в пари.

10. Право на отказ:

  • При покупка от разстояние на неперсонализирани стоки и на неизползван подаръчен ваучер можете да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването (за ваучер по имейл – от поръчката). Достатъчно е да ни пишете на shtrak.photo@gmail.com или да се обадите.
  • Върнете стоката в същото състояние до 14 дни след отказа; разходите за връщане са за Клиента. Връщаме платената сума, включително първоначалната доставка, до 14 дни след като получим стоката.
  • Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по Ваши указания или персонализирани – отпечатани снимки, картички и изделия, изработени специално за Вас.

11. Рекламации: Ако получите повреден или дефектен продукт, пишете ни на shtrak.photo@gmail.com или се обадете на 0893 527 335, като посочите номера на поръчката и приложите снимка. При дефект при печат или повреда при транспорта препечатваме безплатно или връщаме сумата. Отговаряме на всяка рекламация възможно най-бързо и не по-късно от 30 дни. За неразрешени спорове можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg), включително към помирителните комисии към нея.